Gestión de Calidad: Estrategia y Competitividad by Tomás Félix González Cruz; César Camisón Zornoza; Sonia Cruz

By Tomás Félix González Cruz; César Camisón Zornoza; Sonia Cruz Ros

- El movimiento por los angeles calidad ha sido fruto del esfuerzo de actores de distintos tipos, procedentes de l. a. práctica profesional y de los angeles investigación académica, así como de los angeles actuación de organizaciones públicas y privadas en professional de los angeles normalización, los angeles certificación y los angeles mejora de los angeles competitividad a través de l. a. calidad.

- Esta obra está dirigida a todos aquellos profesionales (directivos, técnicos, y consultores), académicos y estudiantes que precisen de una exposición, al tiempo rigurosa, exhaustiva, práctica y actualizada, de los conceptos, enfoques, modelos, sistemas, principios, prácticas y técnicas de l. a. Gestión de los angeles Calidad como función con potencial para contribuir a l. a. mejora de l. a. competitividad empresarial. Un lector no experto en los angeles materia podrá encontrar una guía completa para ir dominando todos los aspectos de forma progresiva, al tiempo que un lector ya formado podrá encontrar tratamientos profundos y actualizados que pongan al día su conocimiento y amplíen sus horizontes. Al mismo tiempo, l. a. absorción de los conocimientos teóricos se refuerza mediante el estudio de numerosos ejemplos y casos reales, ejercicios de autoevaluación y actividades.

- los angeles obra adopta un enfoque de Gestión de los angeles Calidad overall, tomando como referentes los modelos de excelencia de los angeles EFQM, el Malcolm Baldrige nationwide caliber Award, el Modelo Iberoamericano de FUNFIBEQ y el Modelo base del Deming Award. Sin embargo no descuida el estudio de los modelos normalizados tanto para los angeles gestión de los angeles calidad (normas IS0 9000:2000, con sus novedades más recientes, y estándares sectoriales); como para los angeles Gestión Medioambiental, l. a. Gestión de Prevención de Riesgos Laborales, los angeles Gestión Ética, y los angeles Gestión Integrada de l. a. Calidad, explicando cómo conducir el proceso de implantación, keep watch over y certificación. l. a. conjunción de ambas perspectivas permite desarrollar el papel que debe jugar los angeles Gestión de los angeles Calidad en los angeles empresa moderna, tratando sus relaciones con los angeles dirección basic y el proceso estratégico, los angeles gestión por procesos, el diseño organizativo. l. a. gestión de recursos humanos, y el cambio organizativo y cultural.

Show description

Read or Download Gestión de Calidad: Estrategia y Competitividad PDF

Similar decision-making & problem solving books

The Problem Solving Journey: Your Guide for Making Decisions and Getting Results

An critical consultant to the journey of challenge fixing, with useful insights from the worlds of industrial, govt, technology, drugs, legislations, and the humanities. In an economic climate the place wisdom is energy, not anyone can count on to be successful with out the facility to resolve problems-to assemble details, weigh suggestions, make judgements, and take potent motion.

Knowledge, Groupware and the Internet

Wisdom, Groupware, and the net info the convergence of contemporary wisdom administration idea and rising laptop applied sciences, and discusses how they jointly allow company swap and increase an organization's skill to create and proportion wisdom. This compendium of authoritative articles explains the connection among wisdom administration and significant applied sciences allowing it: Groupware and the net.

The Leadership Experience

Grasp the serious management abilities and strong figuring out of trendy conception had to turn into an efficient company chief in latest turbulent occasions with Daft's THE management adventure, 6E. Acclaimed writer Richard Daft is helping you discover the most recent considering in management conception and modern practices at paintings inside of corporations in the course of the international.

The Instant Survivor: Right Ways to Respond When Things Go Wrong

It is a crisis-management guide that indicates readers the 4 steps to going from head-in-the sand denial to head-held-high luck. Jim Moorhead finds the tools most sensible businesses use to take on crises. In an lively, upbeat type - laced with compassion and practicality - he explains how executives audit their companies and attach difficulties sooner than they mushroom into messes.

Additional resources for Gestión de Calidad: Estrategia y Competitividad

Sample text

Recibir formación excepcional sobre equipos de benchmarking. Mantenerse actualizado constantemente en los desarrollos en calidad y benchmarking. Otro pilar esencial del movimiento mundial por la calidad es la Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE), creada en 1946 como fundación por la Science and Technology Agency (más tarde reformada como Ministry of Education, Culture, Sports, Science and Technology) del gobierno japonés5. Su primer presidente fue el propio Ishikawa. Su sede está en Tokio.

La Parte V del libro presenta las herramientas más importantes y utilizadas actualmente para la planificación, el control y la mejora de la Gestión de la Calidad. No se pretende aquí una descripción profunda de cada una de ellas, como podrá encontrarse en obras especializadas. El propósito es, tras una presentación sencilla y suficiente de cada técnica, incidir en las funciones que puede cumplir y en las áreas de Gestión de la Calidad donde puede aplicarse. Creemos que los contenidos del libro cubren completamente la preparación necesaria para obtener el certificado de Experto Europeo en Gestión de la Calidad (Quality Manager), diseñado por la European Organization for Quality (EOQ) e impartido en España por la Asociación Española para la Calidad (AEC).

2. Premios nacionales. 4. Comunidad científica en el ámbito de la Gestión de la Calidad. 1. La academia internacional en Gestión de la Calidad. 2. La academia nacional en Gestión de la Calidad. 5. ¿Qué es la Gestión de la Calidad? 1. La Gestión de la Calidad: ¿técnicas, paradigma, estrategia, sistema o filosofía? 2. La Gestión de la Calidad como función especializada y profesionalizada. 3. El cuerpo de conocimiento para la Gestión de la Calidad. indd 2 5/9/06 13:23:01 Después de leer este capítulo, deberá ser capaz de: 1.

Download PDF sample

Rated 4.02 of 5 – based on 6 votes